EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen

Johda ja kehitä organisaatiosi asiakkuuksia.

am.jpg

Mistä hyvä asiakaskokemus muodostuu? Johda asiakkuuksia ja myyntiä systemaattisesti.

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelmassa kehität oman organisaatiosi asiakkuuksien kokonaisuutta. Keskiössä on myös myynnin johtaminen, erityisenä näkökulmana myynnin prosessit ja systematiikka.

Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelmassa asiakkuusteemaa käsitellään strategisena ajattelumallina ja ammattimaisesti johdettuna toimintatapana. Näkökulmana on sekä yritysten väliset (B2B) että kuluttaja-asiakkuudet.

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelman sisältö

1.  jakso 02. - 03.03.2021, Asiakkuuksien ja myynnin johtamisen dynamiikka

  • Asiakaskokemuksen peruselementit ja anatomia
  • Ostaminen on muuttunut - entä myynnin johtaminen
  • Kanava-ajattelusta aitoon asiakaskeskeisyyteen
  • Case-tapauksia ja esimerkkejä arjen myynnin ja asiakkuuksien johtamisen malleista

2.  jakso 30. - 31.03.2021, Asiakkuusajattelun ja myynnin johtamisen viitekehykset

  • Uusin tutkimustieto asiakkuusajattelun viitekehyksistä
  • Asiakastieto ja sen hyödyntäminen johtamisessa

3.  jakso 27. - 28.04.2021, Asiakkuuksien ja myynnin johtamisen tulevaisuus

  • Tulevaisuuden ennakointi, muuttuvat asiakastarpeet ja -käyttäytyminen
  • Asiakkuusajattelu kilpailuedun lähteenä

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelmassa

  • tarkastelet oman organisaatiosi asiakkuuksia
  • kohdennat kehittämistehtävän oman organisaatiosi kannalta olennaiseen; kohteena voivat olla esimerkiksi asiakaslähtöinen strategiointi, asiakkuuksien johtaminen tai myynnin johtaminen
  • luot uutta näköalaa asiakkuuksien ja myynnin johtamiseen. Tähän saat vahvan tuen seminaarijaksoilta, koulutukseen kuuluvasta lisämateriaalista sekä kehittämistyön ohjauksesta.

 

Osallistumisen peruutus kuluitta 2 viikkoa ennen koulutuksen käynnistymistä. Kts. tarkemmat peruutusehdot

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelman hinta ja laajuus

EMBA Asiakkuuksien johtaminen -ohjelman osallistumismaksu on 3 500 € + alv 24%. Hinta sisältää seminaariopetuksen, opetusmateriaalin ja tehtävien ohjauksen sekä seminaarijaksojen kokouspakettien kulut. Majoituskulut eivät sisälly hintaan. Osallistumismaksu laskutetaan koulutuksen käynnistyttyä.

Ohjelman laajuus on 6 opintopistettä AACSB, AMBA ja BGA –akkreditoitua Jyväskylän yliopiston Executive MBA -ohjelmaa. Voit suorittaa ohjelman itsenäisenä kokonaisuutena tai liittää osaksi Executive MBA-opintoja.

Kiinnostuitko - ota yhteyttä!

Jyrki Kauppinen, ohjelman johtaja
jyrki.e.kauppinen(at)jyu.fi
p. 0400 248 074