EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen

Johda ja kehitä organisaatiosi asiakkuuksia.

am.jpg

Mistä hyvä asiakaskokemus muodostuu? Johda asiakkuuksia ja myyntiä systemaattisesti.

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelmassa kehität oman organisaatiosi asiakkuuksien kokonaisuutta. Keskiössä on myös myynnin johtaminen, erityisenä näkökulmana myynnin prosessit ja systematiikka.

Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelmassa asiakkuusteemaa käsitellään strategisena ajattelumallina ja ammattimaisesti johdettuna toimintatapana. Näkökulmana on sekä yritysten väliset (B2B) että kuluttaja-asiakkuudet.

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelman sisältö

1  jakso 3. - 4.3.2020, Asiakkuuksien ja myynnin johtamisen dynamiikka
  • Asiakaskokemuksen peruselementit ja anatomia
  • Ostaminen on muuttunut - entä myynnin johtaminen
  • Kanava-ajattelusta aitoon asiakaskeskeisyyteen
  • Case-tapauksia ja esimerkkejä arjen myynnin ja asiakkuuksien johtamisen malleista
2  jakso 31.3. - 1.4.2020, Asiakkuusajattelun ja myynnin johtamisen viitekehykset
  • Uusin tutkimustieto asiakkuusajattelun viitekehyksistä
  • Asiakastieto ja sen hyödyntäminen johtamisessa
3  jakso 5. - 6.5.2020, Asiakkuuksien ja myynnin johtamisen tulevaisuus
  • Tulevaisuuden ennakointi, muuttuvat asiakastarpeet ja -käyttäytyminen
  • Asiakkuusajattelu kilpailuedun lähteenä

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelmassa

  • tarkastelet oman organisaatiosi asiakkuuksia
  • kohdennat kehittämistehtävän oman organisaatiosi kannalta olennaiseen; kohteena voivat olla esimerkiksi asiakaslähtöinen strategiointi, asiakkuuksien johtaminen tai myynnin johtaminen
  • luot uutta näköalaa asiakkuuksien ja myynnin johtamiseen. Tähän saat vahvan tuen seminaarijaksoilta, koulutukseen kuuluvasta lisämateriaalista sekä kehittämistyön ohjauksesta.

 

Osallistumisen peruutus kuluitta 2 viikkoa ennen koulutuksen käynnistymistä. Kts. tarkemmat peruutusehdot

EMBA Asiakkuuksien ja myynnin johtaminen -ohjelman hinta ja laajuus

EMBA Asiakkuuksien johtaminen -ohjelman osallistumismaksu on 3 500 € + alv 24%. Hinta sisältää seminaariopetuksen, opetusmateriaalin ja tehtävien ohjauksen sekä seminaarijaksojen kokouspakettien kulut. Majoituskulut eivät sisälly hintaan. Osallistumismaksu laskutetaan koulutuksen käynnistyttyä.

Ohjelman laajuus on 6 opintopistettä AMBA (Association of MBAs), AACSB ja BGA –akkreditoitua Jyväskylän yliopiston Executive MBA -ohjelmaa. Voit suorittaa ohjelman itsenäisenä kokonaisuutena tai liittää osaksi Executive MBA-opintoja.

Kiinnostuitko - ota yhteyttä!

Jyrki Kauppinen, ohjelman johtaja
jyrki.e.kauppinen(at)jyu.fi
p. 0400 248 074

Sirpa Seppänen, ohjelman koordinaattori
sirpa.seppanen(at)jyu.fi
p. 0400 803 687